개인정보처리방침

본 방침은 에스에스일레븐(이하 «회사»)이 제공하는 하이빵용 서비스에 적용됩니다. 하이빵용은 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집합니다. 반드시 수집하는 항목은 이메일 주소 1개와 별명 1개이며, 이름, 생년월일, 사진은 수집하지 않습니다. 이용자가 설정에서 개발자에게 글을 보낸 경우에는 그 글을 함께 보관합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

2. 수집하지 않는 항목

회사는 이름, 생년월일, 사진, 음성, 위치정보, 전화번호, 학교, 학년, 광고 식별자를 수집하지 않습니다.

다만 구글 계정으로 로그인하는 경우 구글이 보내오는 이름과 프로필 사진 주소가 계정 정보에 함께 저장됩니다. 회사는 이를 서비스에 이용하지 않으며, 계정이 파기될 때 함께 파기합니다.

회사는 서비스 이용자에게 개인정보를 직접 요구하지 않으며, 별명 또한 가입한 계정 소유자가 입력합니다.

개발자에게 한마디 입력칸에는 이름, 전화번호, 주소를 적지 않도록 안내하며, 전화번호, 이메일 주소, 주소 형태의 글자는 서버에 저장하기 전에 가려서 보관합니다.

회사는 앱 안에 광고를 게재하지 않으며, 앱 이용 기록을 광고 사업자에게 제공하지 않습니다. 다만 홈페이지와 웹 체험판에서는 제14조에 따라 광고 성과 측정 도구를 사용합니다.

3. 개인정보의 이용 목적

• 이메일 주소 — 로그인 인증에 이용합니다. 또한 가입 확인과 비밀번호 재설정을 위한 메일을 이 주소로 발송합니다. 회사는 이 두 경우 외에는 이용자에게 메일을 발송하지 않으며, 광고나 그 밖의 목적으로 이용하지 않습니다. 다만 제13조에 따라 하이빵용 소식 받기를 신청한 주소에는 소식 메일을 보냅니다.
• 별명 — 하나의 계정에 복수의 별명이 있는 경우 이를 구분하기 위하여 이용합니다.
• 서비스 이용 기록 — 기기를 변경하거나 앱을 재설치하는 경우에도 이용자의 진행 상황이 유지되도록 하기 위하여 이용합니다.
• 개발자에게 보낸 글 — 이용자가 알려 준 오류를 확인하고 고치며, 답장을 앱 안의 우편함으로 보내고, 필요한 경우 게임 내 보상을 함께 지급하기 위하여 이용합니다. 이 글은 개발자만 읽으며 다른 이용자에게 공개하지 않습니다.
• 이용 제한 기록 — 다른 이용자를 보호하기 위하여 제한을 적용하고, 제한 기간이 끝나면 해제하며, 문의에 답하기 위하여 이용합니다.
• 준비방 이름과 채팅 글 — 같은 방에 들어온 상대와 대화를 주고받기 위하여 이용합니다. 신고된 글은 신고 내용을 확인하고 이용 제한 여부를 판단하기 위하여 이용합니다.
• 로그인 기록 — 로그인 상태를 유지하고, 계정이 다른 사람에게 부정하게 이용되는 것을 막기 위하여 이용합니다.

4. 개인정보의 보관 장소, 처리 위탁 및 국외 이전

회사는 개인정보를 대한민국 내에 소재한 서버(Supabase)에 보관합니다.

회사는 데이터 보관 및 로그인 인증 업무를 Supabase 에 위탁하고 있습니다. 제14조에서 알린 경우 외에는 그 외의 제3자에게 개인정보를 제공하지 않으며, 판매하거나 대여하지 않습니다.

회사는 메일 발송 업무를 Resend 에 위탁하고 있으며, 위탁하는 정보는 수신자의 이메일 주소와 발송 내용에 한합니다.

회사는 앱 오류를 확인하고 고치기 위하여 오류 보고 업무를 Sentry(Functional Software, Inc.)에 위탁하고 있으며, 이에 따라 아래 정보가 미국에 소재한 서버로 이전됩니다.

이름, 이메일 주소, 별명, 학습 기록은 오류 보고에 포함되지 않습니다. 오류 보고의 이전을 원하지 않으시면 아래 문의처로 요청하실 수 있습니다.

회사는 앱 업데이트를 확인하고 내려받게 하기 위하여 업데이트 배포 업무를 Expo(650 Industries, Inc.)에 위탁하고 있으며, 이에 따라 아래 정보가 미국에 소재한 서버로 이전됩니다.

이메일 주소, 별명, 학습 기록은 업데이트 확인에 포함되지 않습니다.

이용자가 자신의 기기에서 켠 기기 백업(구글 드라이브 백업, 안드로이드 기기 간 전송 등)은 이용자와 해당 회사 사이에서 이루어지며, 회사가 개인정보를 보관하는 장소에 해당하지 않습니다.

5. 개인정보의 보유 기간 및 파기

• 개발자에게 보낸 글 — 답장을 보낸 날부터 1년간 보관한 후 파기합니다. 답장하지 않은 글은 받은 날부터 1년간 보관한 후 파기합니다. 탈퇴한 계정이 파기될 때에는 기간과 관계없이 함께 파기합니다.
• 이용 제한 기록 — 제한이 끝난 날부터 1년간 보관한 후 파기합니다. 탈퇴한 계정이 파기될 때에는 함께 파기합니다.
• 채팅 글 — 방이 끝나면 지체 없이 파기합니다. 다른 이용자가 신고한 글은 신고된 날부터 1년간 보관한 후 파기합니다.
• 준비방 이름 — 방을 만든 별명이 지워지거나 탈퇴한 계정이 파기될 때 함께 파기합니다.
• 로그인 기록 — 로그인 상태가 유지되는 동안 보관하며, 로그아웃하면 지체 없이 파기합니다. 탈퇴한 계정이 파기될 때에는 함께 파기합니다.
• 이용자가 탈퇴하는 경우 회사는 계정을 30일 동안 «탈퇴 표시»만 한 채 보관하고, 그 사이 다시 로그인하면 되돌릴 수 있습니다. 30일이 지나면 지체 없이 파기합니다.

  30일이 지나 파기된 뒤에는 되돌릴 수 없습니다. 탈퇴한 기기에서는 저장된 내용이 즉시 지워지며, 되돌리면 서버에 보관된 진행 정보가 돌아옵니다.

  함께 파기되는 항목 — 별명 및 서비스 이용 기록과 함께 동의 기록도 파기됩니다.

• 이용자가 1년간 서비스를 이용하지 않는 경우 회사는 개인정보를 파기합니다.

  이용 여부는 서비스 내 활동을 기준으로 판단하며, 재로그인 여부를 기준으로 하지 않습니다. 회사는 로그인 상태를 장기간 유지하므로 매일 이용하더라도 재로그인이 발생하지 않습니다.

• 파기 방법 — 앱 내 탈퇴 기능을 이용하시거나, 아래 문의처로 요청하실 수 있습니다.

6. 만 14세 미만 이용자의 개인정보

본 서비스는 서비스 이용자가 별도로 회원가입을 하지 않습니다. 계정의 소유자는 가입한 이용자이며, 서비스 이용자는 해당 계정에 등록된 별명 중 하나입니다. 만 14세 미만이 서비스를 이용하는 경우 계정 소유자가 그 법정대리인에 해당합니다.

회사는 만 14세 이상인 계정 소유자에게서만 가입을 받으며, 만 14세 미만 이용자는 계정 소유자(법정대리인)가 만든 별명으로만 이용합니다. 회사는 가입 시 계정 소유자에게서 법정대리인 동의를 받고 그 기록을 보관합니다.

회사는 동의를 받을 때 만 14세 미만 이용자가 해당 계정을 이용하는지 여부를 함께 확인하여 동의 기록과 함께 보관합니다.

7. 기기 식별자

앱은 기기마다 임의의 문자열로 구성된 식별 번호를 생성하여 이용합니다. 이는 이용자가 문의하실 때 해당 기기를 확인하기 위한 것입니다.

이 번호는 앱이 기기 내에서 생성하며, 앱을 삭제 후 재설치하면 변경됩니다. 회사는 이 번호를 개인을 식별하는 목적으로 이용하지 않습니다. 제10조의 기록에도 이 번호가 함께 기록됩니다.

8. 문의처

help@hibbangyong.com

개인정보 보호책임자: 정상 · help@hibbangyong.com

회사명: 에스에스일레븐

9. 방침의 변경

수집하는 항목 또는 이용 목적이 변경되는 경우 회사는 본 방침을 개정하고 이용자에게 다시 동의를 받습니다.

시행일 — 2026-10-06

10. 서비스 이용 기록의 수집

회사는 서비스의 정상적인 동작을 확인하고 오류를 개선하기 위하여, 서비스 이용 중 발생한 사항을 앱이 자동으로 기록하여 서버로 전송합니다. 이용자에게 별도로 입력을 요구하지 않습니다.

본 기록에는 제1조에서 수집하는 항목(이메일 주소, 별명)이 포함되지 않습니다. 제7조의 기기 식별 번호와, 로그인한 경우 계정 및 별명을 가리키는 번호가 함께 기록되며, 로그인하지 않고 이용하는 경우 해당 번호는 기록되지 않습니다.

• 본 기록에는 이용자가 입력한 문자열이 포함되지 않습니다. 별명, 이메일 주소 등 이용자가 직접 입력한 값은 본 기록에 포함되지 않으며, 앱은 해당 항목이 본 기록으로 전송되는 경로를 차단하고 있습니다. 이용자가 «개발자에게 한마디»로 직접 보낸 글과 채팅 글은 본 기록과 별도로 제1조, 제3조 및 제5조에 따라 처리합니다.
• 앱 종료 내역을 전송할 때에도 그 안에 포함된 문자열은 가려서 전송합니다.
• 본 기록(앱)은 광고 사업자에게 제공하지 않으며, 본 기록은 서비스 개선 목적으로만 이용합니다. 다만 설치 경로는 회사가 어느 홍보를 통해 앱이 설치되었는지 세는 데에 이용합니다.

보관 장소 — 제4조와 동일하게 대한민국 내에 소재한 서버(Supabase)에 보관하며, 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 앱 오류 내역은 제4조의 오류 보고 위탁에 따라 미국에 소재한 서버로도 전송됩니다.

기기 백업 — 이용자가 자신의 기기에서 백업 기능(구글 또는 애플이 제공하는 기기 백업 등)을 사용하는 경우, 앱이 기기에 저장한 내용이 해당 회사의 서버에 함께 저장될 수 있습니다. 이 백업은 이용자와 해당 회사 사이에서 이루어지며, 그 저장 위치와 보관 방식은 해당 회사의 정책을 따릅니다.

설치 경로 — 원문은 받은 날부터 30일간 보관한 후 파기하며, 제3자에게 제공하지 않습니다. 원문에서 뽑은 유입 경로 이름(출처, 매체, 캠페인 등)은 아래 보유 기간에 따릅니다.

보유 기간 — 6개월간 보관한 후 파기합니다. 이용자가 탈퇴하는 경우 6개월의 경과를 기다리지 않고 지체 없이 파기하며, 로그인하지 않고 이용한 기간의 기록도 제7조의 기기 식별 번호로 확인하여 함께 파기합니다.

수집 거부 — 아래 문의처로 요청하실 수 있습니다.

11. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 회사에 대하여 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구하거나 동의를 철회할 수 있습니다. 만 14세 미만 이용자의 경우 법정대리인이 이를 요구할 수 있습니다.

요구는 제8조의 문의처로 메일을 보내 주시면 되며, 계정 삭제와 동의 철회는 앱 안의 탈퇴 기능으로도 하실 수 있습니다. 회사는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 알려 드립니다.

이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통하여 요구하실 수도 있으며, 이 경우 위임장을 함께 보내 주셔야 합니다.

다른 법령에서 보존하도록 정한 개인정보는 삭제를 요구하실 수 없으며, 법령에서 정한 사유가 있는 경우 회사는 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다. 이 경우 회사는 그 사유를 알려 드립니다.

회사는 요구하시는 분이 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인하기 위하여, 가입한 이메일 주소로 보내 주시도록 요청할 수 있습니다.

12. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

• 개인정보는 암호화된 통신(HTTPS)으로만 주고받습니다.
• 로그인에 쓰는 비밀번호는 복원할 수 없는 방식으로 변환하여 저장하며, 회사도 원래 비밀번호를 알 수 없습니다.
• 이용자 정보가 담긴 데이터베이스는 권한이 있는 경우에만 읽고 쓸 수 있도록 접근을 통제합니다.
• 개인정보를 처리하는 사람을 서비스 운영에 필요한 최소한으로 제한합니다.
• 개인정보는 대한민국 내에 소재한 서버에 보관하며, 제4조 및 제14조에서 알린 경우 외에는 외부로 전송하지 않습니다.

13. 하이빵용 소식 메일(홈페이지 신청)과 홈페이지 방문 기록

회사는 홈페이지(hibbangyong.com)에서 하이빵용 소식 받기를 신청한 분에 한하여 아래 항목을 수집합니다. 소식 받기는 앱 가입과 별개이며, 앱을 이용하지 않아도 신청할 수 있습니다. 신청 단추를 누르는 것으로 소식 메일 받기와 본 방침에 동의하게 되며, 그 내용은 단추 바로 아래에 안내합니다.

• 이용 목적 — 베타, 출시, 업데이트, 이벤트 등 하이빵용 새 소식을 메일로 안내합니다. 신청한 이메일 주소와 같은 주소로 앱에 가입한 경우, 소식 받기 신청자에게 드리는 선물을 그 계정의 우편함으로 보내 드리는 데에도 이용합니다.
• 하이빵용 소식 메일(이메일) — 소식 받기를 그만두시거나(메일 속 수신 거부) 지워 달라고 하실 때까지 보관하며, 그때 지체 없이 파기합니다.
• 보관 장소 및 제3자 제공 — 제4조와 같이 대한민국 내에 소재한 서버(Supabase)에 보관하며, 메일 발송은 제4조의 메일 발송 위탁에 따릅니다. 그 밖의 제3자에게는 제공하지 않습니다.
• 동의 거부 — 소식 받기에 동의하지 않으실 수 있으며, 이 경우 소식 메일을 받으실 수 없을 뿐 앱 이용에는 영향이 없습니다.
• 그만 받기와 삭제 요청 — 메일마다 있는 수신 거부 링크를 누르시거나, 제8조의 문의처로 신청한 이메일 주소에서 메일을 보내 주시면 됩니다.

홈페이지 방문 기록 — 회사는 어떤 홍보를 보고 홈페이지에 들어와 어느 단추를 누르는지 세기 위하여, 홈페이지가 방문하는 분의 브라우저에 무작위로 만든 방문 번호를 저장하고 아래 항목을 회사 서버에 기록합니다. 이름, 이메일 주소, IP 주소 등 개인을 알아볼 수 있는 값은 이 기록에 담지 않습니다.

• 기록 항목 — 방문 번호, 처음과 마지막 방문 일시, 방문 횟수, 들어온 경로(홍보 채널 이름, 들어오기 전 사이트의 주소 이름, 처음 연 페이지), 기기 종류(안드로이드, 애플 기기, PC)와 홈페이지를 연 앱(카카오톡, 인스타그램 등), 누른 단추(웹 체험판, 앱 스토어)와 소식 받기 신청 여부. 홈페이지에서 웹 체험판으로 넘어가는 경우 같은 방문 번호가 체험판 기록에 함께 저장됩니다.
• 방문 기록의 보관 — 제4조와 같이 대한민국 내에 소재한 서버(Supabase)에 보관하며, 마지막 방문일부터 6개월이 지나면 파기합니다. 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 방문 기록 거부 — 브라우저의 사이트 데이터(쿠키 및 저장 공간)를 지우시면 방문 번호가 사라져 이전 기록과 이어지지 않습니다. 그 밖의 요청은 제8조의 문의처로 보내 주시면 됩니다.

14. 홈페이지·웹 체험판의 광고 성과 측정(행태정보)

회사는 인스타그램 등에 올린 광고가 실제로 몇 명의 방문과 체험으로 이어졌는지 세기 위하여, 홈페이지(hibbangyong.com)와 웹 체험판에서 Meta Platforms, Inc.의 측정 도구(Meta 픽셀 및 전환 API)를 사용합니다. 앱에서는 사용하지 않습니다.

시행일 — 2026-10-12